PRAZOS E FORMA DE ENVIO
O envio dos produtos terá inicio após a aprovação e análise do pagamento referente à(s) compra(s) solicitada(s), e o PRAZO de MANUSEIO. O cliente receberá e-mails informativos em relação ao status de sua compra.
A nossa loja trabalha com duas opções para entrega de seus produtos, oferecendo prazos e preços diferenciados:
- Encomenda Normal (PAC)
- Encomenda Express (Sedex)
O valor do frete e o prazo podem ser consultados antes da conclusão do pedido, no ícone "simulador de frete".
PRAZO DE MANUSEIO:
Nosso Prazo de MANUSEIO para a postagem do pedido é de 03 a 15 dias úteis de acordo com a disponibilidade de estoque.
PRAZO DE ENVIO:
Descrito quando é calculado o valor do frete no ícone "simulador de frete", tem início após o recebimento do e-mail com a confirmação de envio do produto para a transportadora.
PRAZO TOTAL: para recebimento do(s) produto(s) é a soma do Prazo de Aprovação/Prazo de Manuseio/ Prazo de Envio, podendo variar de 15 a 28 dias úteis.
QUANDO OCORRERÁ UM ATRASO NA ENTREGA:
Em alguns casos, quando os clientes não incluem os dados de envio corretamente, é necessário que nossa equipe de atendimento entre em contato solicitando tais informações. Isso ocorre dentro de 01 a 05 dias úteis e de fato pode atrasar o processo de chegada da encomenda.